LES TECHNIQUES DE VENTE

• Les attitudes et comportements liés à la relation vente
• L’image adaptée à l’environnement professionnel
• L’accueil et la prise de contact
• La découverte des besoins et motivations des clients
• La reformulation
• L’argumentation
• Le traitement des objections
• La conclusion
• La vente complémentaire
• La fidélisation

Apports théoriques et pratiques

Mise en situation

Exercices d’application – Utilisation de la vidéo

• Adopter un comportement adapté à la relation vente
• Adopter une image adaptée à son environnement professionnel
• Optimiser et valoriser son potentiel
• Acquérir de la confiance
• Atteindre et dépasser ses objectifs
• Améliorer ses résultats de façon durable

• Toutes personnes, salariés, chef d’entreprise souhaitant acquérir la compétence vente
• Toutes personnes, salariés, chef d’entreprise souhaitant améliorer ses résultats commerciaux à travers la relation vente